Отзывы о клинике
как можно обходите эту клинику.пожалейте своих животных,если их любите.
Наш ответ |
Уважаемая, Светлана Обоснуйте, пожалуйста, свой отзыв, иначе он будет удален как клевета. |
09.08.2011.я принесла в вет. клинику по адресу ул.д.бедного д.26 к.1 для кастрации своего кота,возраст 1год.Осмотр проводила вет,врач Маслова Е.В. При осмотре кот был здоров.перед операцией никаких анализов не делали. от наркоза отходил очень тяжело,более трёх суток.предлагали два наркоза по 800руб. и по1300р.на вопрос чем они отличаются,мне отвечили,что от наркоза по 800р.будет отходиить два дня,а от 1300р.через 30-40 минут после операции.а наш кот пришёл в себя только к вечеру и более трёх суток ходил как пьяный.на шестые сутки перестал есть,пить.16.08.в 23.00 обратились в вет.клинику.они попросили оставить на стационар.16,17,18..18.08 вынуждена была забрать кота и обратится в другую клинику,где нас приняли по человечески.по моей просьбе сразу выдать выписку из карты,отказали,оправдываясь несуществующими причинами.выписку получила только 21.08.и то когда я пришла за выпиской врач маслова ответила,что выписку делают только по ночам.,а это было в 11.00.утра.за всё заплатила большую сумму денег,в просьбе вернуть часть денег отказали.прошу разобраться в случившемся,принять соответствующие меры.
Наш ответ |
Уважаемая Евгения, ниже привожу точку зрения администрации клиники на сложившуюся ситуацию: "Администрация клиники считает претензии необоснованными. Клиентка принесла котика на кастрацию в клинику Евровет на Д.Бедного 9.08.2011 года. При осмотре общее состояние животного было удовлетворительное, температура тела - 38.5, дыхание и сердцебиение в норме. Перед введением животного в наркоз врач Маслова Е.С. предупредила клиентку о действии наркоза, и каким образом кот должен из наркоза выходить. Наркоз всегда представляет риск для здоровья животного, о чем хозяйка животного была предупреждена письменно. После операции клиентов всегда уведомляют, если что то будет не так , то срочно нужно будет обратиться в клинику. Хозяйке кота дали визитку с телефонами клиники для связи. Клиентка с животным пришла на седьмой день после кастрации с жалобами на плохое состояние котика. Животное было в жутком состоянии, температура тела составляла 35,1, было сильное обезвоживание, кот не ел и не пил около около 5-и дней и был сразу помещен в стационар, с согласия хозяйки. В первый день врачи даже не могли у него анализы крови взять из-за обезвоживания, стали сразу же оказывать терапевтическое лечение, в первую очередь капельницы с поддерживающими препаратами. На второй день взяли анализы крови, по которым был поставлен диагноз острый гепатит. Хозяйке было предложено лечение, однако ее не устроила стоимость предлагаемых препаратов (их нужно было купить в человеческой аптеке) и она сразу же забрала кота из стационара. Животному было назначено лечение соответствующее диагнозу. Врачи несут полную ответственность за свои назначения. В клинике с котом обращались бережно и внимательно, старались всеми силами его вылечить. Клиентка строит свое обвинение на базе того, что в другой клинике котику дали таблетку и он поправился. Но логично было бы предположить, что судя по состоянию животного, поправиться он мог именно благодаря поддерживающим капельницам, а не "мифической волшебной таблетке". P.S Маслова Екатерина Сергеевна выписки из карточек делает не по ночам,а в определённые часы это вторник, пятница, воскресенье с 20.00 до 21.00 " |
ужасная клиника, ни в коем случае не давайте своих животных туда!! врачи одни садисты, особенно врач Маслова. выброс денег на ветер!! никогда не отдавайте им своих животных!! вокруг полно других более качетсвенных клиник!!!!
Наш ответ |
Евгения, отзывы принимаются только обоснованные и развернутые, опишите суть проблемы, укажите фамилию, на которую зарегистрирована карточка в клинике на Д.Бедного, если не хотите здесь, то по адресу электронной почты - vetspb@mail.ru и администрация сделает все возможное, чтобы разобраться в ситуации, иначе все это можно назвать только клеветой. |
Огромное спасибо всему персоналу клиники. Недавно, объехав 3 клиники и обзвонив еще несколько, мы уже потеряли надежду помочь нашей свинке - Гарику. И вот случайно я нашла сайт клиники Евровет на ул.Д.Бедного. Позвонив по телефону, узнала, что здесь оперируют морских свинок. (Отдельное спасибо врачу, который отвечал по тебефону, все конкретно и полно). И вот Гарику вырезали опухоль молочной железы. Теперь все хорошо. Огромное спасибо Екатерине Сергеевне за ту уверенность, с которой она работает и внушает доверие нам. Еще раз большое спасибо всему персоналу.
Наш ответ |
Спасибо за Ваш отзыв! |