Доброго времени суток!как-то на выходных, гуляя, случайно обнаружила, что недалеко от дома есть вет клиника и не надо тратить долгое время для езды до клиник, я только обрадовалась, но, почитав отзывы, как-то неочень хочется теперь обращаться именно в эту клинику, негативных отзывов больше чем положительных и это пугает!!!Я конечно понимаю что пока сам не побываешь там точно не узнаешь, но я не готова рисковать здоровьем своего любимца ради пробы!!!интересно правда случись что ночью не смогут оказать помощь?!ведь это для каждого владельца питомца-любимца это очень важный фактор... когда бежишь в ближайшую ветклинику в надежде получить экстренную максимально профессиональную помощь, при которой доверяешь здоровье своего любимца... а тут обнадежишься и помощи не получишь, а время уже потеряно на дорогу и "осмотр", когда в экстренном случае каждая минута на счету (ночью это как правило всегда экстренный случай обращения в клинику)! Заранее благодарю за ответ!

Спасибо Вам за желание разобраться. В процессе лечения, мы ходили в клинику почти каждый день и попадали на разных врачей, поэтому нас видели все, и каждый консультировал, ориентируясь по записям в карточке. У меня сложилось впечатление, что для более серьезных проблем у девочек не хватает опыта и знаний. К сожалению не хватило смелости вовремя признаться в этом. Мораль здесь только одна, если не знаешь как помочь, то хотя бы не навреди. Благодарю за сочувствие.

Спасибо за внимание, но разбираться нет смысла, поэтому не пишу имен. Котика не вернуть, но осталась невыносимая боль утраты. Год назад очень помогли младшей кошечке. Была рвота, отказ от пищи. Пришли, нас обследовали, делали какие то уколы, выпили барий, затем ренген. И киса запрыгала. Поэтому, куда обращаться вопрос не стоял.На момент обращения котику было 14 лет,диагноз ОПН, креатинин 650, мочевина ок 30. Было много капельниц. В итоге креатинин упал 250, мочевина-норма. Сказали вполне жизнеспособные показатели. Но аппетит не вернулся. Вот тут и началась угадайка. УЗИ делали три раза, с пищей и без и с водой. Ренген два раза.Диагноза нет, одни предположения. Но лечение назначалось. В противопоказаниях у многих препаратов стоит ХПН. Вот я и начала волноваться по поводу адекватности лечения. Котик ослаб, слюни до пола непрерывно, голова висит, лапы не держат. В итоге еще лучше- наверное рак. Я куда попала к специалистам или к гадалкам. Я не врач, но прекрасно понимаю, что без постановки диагноза, назначается поддерживающая терапия, чего сделано не было. Тем более животинка неплохо себя чувствовала. Да врачи не боги, все знать невозможно, есть очень тяжелые случаи. Так и скажите-мы не знаем, бессильны. Можно было бы поискать более серьезного специалиста, пока было еще не поздно. Получилось, что "честь мундира" в данном случае стоила жизни.

Наш ответ

Ольга, в том-то и дело, мы поднимем историю, назначения, пригласим вет.эксперта, главного врача, которые проанализируют лечение и укажут докторам на их ошибки, таким образом, мы избежим повторных случаев. Скажите хотя бы, кто лечащий врач?

В этой клинике можно лечить царапины и ушибы. После 2-х месячного лечения, мой котик умер. При полном обследовании (анализы крови,узи,ренген). диагноз поставить не смогли, лечение проводилось в слепую. Котик таял на глазах. А я просто верила и выполняла все предписания. Лечение было похоже на большой и длительный эксперимент. Честнее было бы отказаться нас лечить, но жизнь животного ничто, а деньги не пахнут. У меня живут еще котик 10 лет и кошечка 1.5годика, не трудно догадаться, что таким "профессионалам" своих любимцев не доверю.

Наш ответ

Здравствуйте, Ольга. Напишите, пожалуйста, на кого была зарегистрирована карточка, и мы будем разбираться в данной ситуации. vetspb@mail.ru

Огромное спасибо Шишкановой Светлане Александровне за спасение моей кошки. Очень грамотный и талантливый специалист. Непременно буду рекомендовать этого врача всем знакомым. Также выражаю благодарность всем девочкам-сотрудницам клиники, которые ставили нам капельницы и уколы. Особенно хочется выделить ассистента Марию - очень легкая рука у девушки. Еще раз огромное спасибо всем сотрудникам клиники!

спасибо большое лукониной ольги владимировне ,очень хороший врач,всё обесняет так как надо,теперь только к ней)))))))

в ночь с 18 на 19 января 2012года отказали в оказании помощи. Славу Богу сейчас уже все хорошо,спасибо за помощь доктору из ветклиники на Демьяна Бедного26.

Наш ответ

Ирина, спасибо, за информацию, будем выяснять, что с нашими врачами произошло той ночью.  Мы меньше всего заинтересованы в потере клиентов. Ивану передала Вашу благодарность.     Ирина, выяснили обстоятельства: в ту ночь в стационаре было несколько тяжелых пацентов и поэтому доктор сочла невозможнвм качественно оказать Вам услугу и при этом отслеживать состояние стационарных. То, что она корректно не смогла это до Вас донести - плохо, с доктором проведена соотвествующая беседа.

Самая ужасная ветклиника в калининском районе! Наша крошка (чихуашка) не могла уснуть, мучалась ужасным зудом в ушках, трясла головой, просто начала сходить с ума. пришлось отправиться в 3 часа ночи в эту ветклинику (самая ближайшая к дому, которая работала круглосуточно.) Нас встретили две заспанных девушки, спросили, что случилось. Мы рассказали, на что нам они ответили; приходите утром, часов в 11, когда будет врач, он посмотрит. Да и ночью двойной тариф. Мы были готовы заплатить любые деньги, только что бы помогли нашей крошке. Помощь нам не оказали и даже совет не дали, что нам делать. Что же это за клиника круглосуточная, которая помощь не может ночью оказать? В итоге ночь мы все не спали, пытались дремать, а с утра в 8часов с мужем ушли на работу. Днем я позвонила в филиал этой клиники «ЕВРОВЕТ» на Демьяна Бедного, там сказали, приезжайте в любое время мы окажем помощь. Благодарность клинике на Д.Бедного оставлю на их страничке. Требую ЗАКРЫТЬ ветклинику на ул. Ушинского или УВОЛИТЬ неквалифицированных ветврачей этой клиники!!!

Наш ответ

Здравствуйте, Ирина Нам странно слышать, что в клинике на Ушинского Вам отказали в предоставлении лечебных услуг. Если Вы напишите какого числа Вы посетили клинику, мы разберемся в ситуации и выясним, кто из врачей работал в данную смену и по какой причине не оказал Вам помощи.

После стерилизации кошки осталось негативное впечатление от клиники, особенно от хирурга Ульяненко, которая не посчитала нужным выйти ни до ни после операции и дать какие-то разъяснения, рекомендации. Врача, который проводил опрецию, я не видела ни разу. Ассистент, которая пыталась заменить собой ее отсутствие очень старалась, НО оказалась забывчива и не обладала необходимой информацией. Не смогла объяснить, что значит обрабатывать шов мазью " по мере необходимости", забыла сказать, что надо приехать и снять катетер. На просьбу позвать врача, предложила мне подождать неизвестное количество времени с отходящей от наркоза кошкой на руках. Чек выдала только по моей просьбе, не кассовый, а какой-то бланк с надписью "вет. услуги" НЕ серьезно это все совершенно. Когда приехали снимать катетери я попросила посмотреть и обработать шов, ассистент Мария ответила, что ей НЕЧЕМ обработать шов. То есть в вашей замечательной клинике не оказалось ничего для обработки ран! Снятие катетера и швов оказывается платное, не смотря на и без того высокую стоимость операции.Единственный, кто пытался спасти репутацию клиники и заодно распутать узлы у моей кошки, Силантьев Денис Владимирович, который дежурил в этот день. В общем, никакого желания посещать клинику еще раз у нас нет. Надеюсь, нам повезет и с кошкой все будет в порядке.

Наш ответ

Здравствуйте, Елена Спасибо огромное, что рассказали нам об этой неприятной ситуации. Приносим Вам извинения за подобное качество оказание услуг, Администрация удивлена и расстроена тем, что произошло. Доктор Ульяненко лично позвонит Вам - даст объяснения, почему так все произошло и принесет свои извинения, так же мы вернем, необоснованно потраченные Вами средства.

Огромное спасибо персоналу клиники!!! Спасибо Вероники Анатольевне-за внимание, консультацию, добродушность и за помощь моей Орхидейки!!! Очень приятная обстановка в клинике, чувствуется профессионализм. Спасибо Вам за помощь!